Dados preliminares do balanço trimestral do cumprimento de metas das operadoras, que será divulgado nos próximos dias pela Anatel, mostra que, apesar da diminuição do número de chamadas interrompidas, houve um crescimento no congestionamento das redes de celular.
Também cresceu o número de reclamações contra as operadoras. O dado, contudo, não refletiria uma piora significativa no sistema de telefonia. Na visão da Anatel, o aumento de reclamações está ligado à recente punição dada pela agência às operadoras.
Com a Anatel em evidência, um estimulo acabou sendo dado ao usuário que não tinha o hábito de reclamar a levar adiante seus problemas com as operadoras.