Órgãos de defesa do consumidor temem fraude em abertura de conta pela web

Os consumidores agora podem criar e encerrar contas-correntes e poupança pela internet. Em resolução publicada ontem, o Banco Central (BC) estabeleceu as normas para a regulamentação desse tipo remoto de relação entre clientes e instituições financeiras, sem a necessidade de fazer o processo em uma agência bancária. A decisão está em vigor e já pode ser oferecida pelas empresas, desde que disponham de meios de controle para a verificação da identidade das pessoas.

A medida traz praticidade dentro de um ambiente em que já existe uma crescente demanda dos consumidores pela utilização dos serviços financeiros em ambientes virtuais. Atualmente, algumas instituições oferecem contas eletrônicas, em que o consumidor pode realizar movimentações pela internet. A novidade, agora, é assegurar meios para que o consumidor inicie ou encerre o vínculo com a instituição onde estiver, o que não impede o cliente de ter acesso ou fazer movimentações por uma agência.