A Escola de Governo Cardeal Dom Eugênio de Araújo Sales (EGRN) segue com a oferta de cursos presenciais para os servidores públicos da Administração Direta e Indireta do Executivo Estadual. Estão com inscrições abertas atualmente os cursos de Gestão de Conflitos e Negociação, Redação Oficial, Qualidade no Atendimento ao Cidadão e Desenvolvimento de Equipes.
As capacitações serão realizadas no mês de abril em Natal, Mossoró, Caicó e Pau dos Ferros. São 25 vagas para cada turma ofertada.
Os interessados devem preencher o formulário de inscrição, disponível acessando os links abaixo. No ato da inscrição é preciso informar nome completo, matrícula, e-mail, telefone, órgão de lotação e tipo de vínculo no Governo do Estado, além de uma justificativa para ingresso no curso. As inscrições permanecem abertas em média até uma semana antes da capacitação acontecer.
Confira as ofertas e clique nos links para acessar diretamente o formulário de inscrição do respectivo curso:
NATAL
Curso de Gestão de Conflitos e Negociação – 20h
Data de realização do curso: 02 a 06/04
Local: EGRN, Centro Administrativo
Inscrições aqui
Curso de Redação Oficial (turma 2/2018) – 32h
Data de realização do curso: 02 a 10/04
Local: EGRN, Centro Administrativo
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Curso de Redação Oficial (turma 3/2018) – 32h
Data de realização do curso: 16 a 24/04
Local: EGRN, Centro Administrativo
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MOSSORÓ
Curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão – 20h
Data de realização do curso: 09 a 11/04
Local: SENAI Mossoró, Rua José Leite, nº 100 – Abolição I
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Curso de Redação Oficial – 32h
Data de realização do curso: 16 a 20/04
Local: SENAI Mossoró, Rua José Leite, nº 100 – Abolição I
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Curso de Gestão de Conflitos e Negociação – 20h
Data de realização do curso: 23 a 25/04
Local: SENAI Mossoró, Rua José Leite, nº 100 – Abolição I
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CAICÓ
Curso de Desenvolvimento de Equipes – 20h
Data de realização do curso: 25 a 27/04
Local: Escritório do IEL – Praça José Augusto, nº 345 Centro, Caicó/RN
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PAU DOS FERROS
Curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão – 20h
Data de realização do curso: 24 a 26/04
Local: Escritório da FIERN, Rua: Quintino Bocaiuva, nº 281, Centro
Inscrições aqui
Sobre as capacitações
O Curso de Gestão de Conflitos e Negociação (20h) busca ajudar o servidor a desenvolver as habilidades necessárias para identificar, mediar e gerir enfrentamentos. Aborda o processo de negociação como um todo, mostrando como um bom negociador se torna um melhor administrador de conflitos, obtendo resultados positivos em situações aparentemente problemáticas.
O Curso de Redação Oficial (32h) traz as técnicas de redação próprias da Administração Pública. Prezando pela impessoalidade e uniformidade, esse tipo de comunicação exige um nível específico de linguagem. O curso também aborda a elaboração de comunicados e normativos oficiais, permitindo entendimento imediato. Além de temas voltados à escrita, como a gramática, o padrão oficial de pronomes de tratamento e outros conteúdos relacionados ao assunto.
O Curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão (20h) traz um conteúdo diversificado que ensina como promover o atendimento ao cidadão com mais eficiência e excelência. A capacitação aborda o desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para o cidadão, onde atender bem exige profissionalismo e constante aprimoramento e qualificação. Busca, além da melhoria do atendimento interno e externo, elevar o nível de motivação dos atendentes, destacando seu papel como agente transformador das relações entre o público e a organização.
O Curso de Desenvolvimento de Equipes (20h) busca apresentar novas ideias para trabalhar em grupo. A ideia é que as organizações possam contar com equipes de alto desempenho, facilitadoras da produtividade, da lucratividade e da realização profissional dos colaboradores. Serão abordados novos conceitos e elementos relacionados à cultura, estrutura e processos em grupos no âmbito das organizações, buscando estabelecer modelos que promovam a sinergia no ambiente de trabalho.