O Grupo Dunas, responsável pela comercialização e assistência técnica de veículos das marcas Kia, Citroën e Peugeot em Natal, tem sido alvo de inúmeras reclamações de clientes insatisfeitos. O motivo principal seria o péssimo atendimento prestado por funcionários na hora de agendar e realizar serviços simples, como revisões.
Segundo relatos, a dificuldade em marcar atendimentos e a falta de atenção ao cliente acabam desestimulando proprietários, que optam por se deslocar até João Pessoa, na Paraíba, para realizar serviços e até adquirir novos veículos — o que significa perda de impostos e negócios para o Rio Grande do Norte.
Além disso, outro ponto criticado é a forte desvalorização dos usados no momento da troca por novos modelos, o que aumenta ainda mais a insatisfação dos consumidores.
O Grupo Dunas, que já foi reconhecido pelo bom tratamento dispensado à clientela, precisa rever urgentemente suas práticas de atendimento e cobrar mais responsabilidade de seus funcionários. Caso contrário, corre o risco de perder de vez a confiança dos consumidores potiguares.
Essa informação nao condiz com a verdade. Sempre fui bem atendido la.
Com a sua verdade. Outras pessoas não tem a sua verdade. Os dedos não são iguais. Logo, não fazemos notícia sem ser verdade. Vc é uma pessoa só. Boa tarde
Pra você dizer que sou uma pessoa só, no mínimo deve ter uma pesquisa ampla com vários clientes dizendo a mesma coisa, que você. Onde estão os dados? Apenas dei minha opinião de cliente, não tenho intuito de formar opinião, apenas discordo do seu comentário, ou preciso concordar? Ja que sua verdade pra mim não interessa. Continuarei sendo cliente do Grupo dunas, sempre fui bem atendido lá.
Já lhe disse que é a sua VERDADE contra outras verdades. Você é uma. Os dados são insatisfações de clientes. Eu não me importo com sua opinião de cliente. Que não me interessa em nada. E pouco me interessa se você continua cliente. Nada tenho com isso. O problema é seu. Cada um é BURRO até onde quer, pois toda unanimidade é BURRA. Já perdi tempo demais com você. Vá trabalhar!