A Caern tem retido as contas de água com consumo muito fora do comum. E os clientes não precisam iniciar um processo de reclamação. Conforme a companhia, se a leitura da água for cinco vezes maior que a média daquele hidrômetro, a fatura daquele mês é retida e o cliente recebe um comunicado. A empresa recomenda o consumidor a verificar possíveis vazamentos na rede interna do imóvel.
Um dos tipos de vazamentos mais comuns, conforme a companhia, acontecem em válvulas de descargas dos banheiros, em tubulações antigas e enterradas (por isso são mais difíceis de visualizar), torneiras e chuveiros que não fecham completamente. Quando o vazamento é consertado, a conta que saiu dos parâmetros é retificada. O cliente recebe um novo valor para ser pago de acordo com os valores das contas dos últimos meses.
Tribuna do Norte