A Superintendência Regional do Banco do Brasil em Natal (RN) precisa tomar procidências urgentes e enérgicas com o atendimento dispensado aos clientes pelos funcionários da agência do BB em Caicó (RN) principalmente, aos idosos, gestantes, aposentados e deficientes.
A desorganização parece nociva na única unidade da cidade. Desde a entrada até a chegada (quando é possível chegar) ao atendimento. A grande maioria dos funcionários está despreparada para a função que exerce, pelo que dizem. A clientela se sente ignorada e humilhada de um modo geral. Os relatos de insatisfação são muitos, o suficiente para comentarem que vão trocar de agência bancária.
O grau de desagrado para quem é cliente chega a limite extremo e a reclamação é praticamente generalizada. Com o horário adotado das 10 às 12 horas, o Banco do Brasil fica mais lotado do que lata de sardinha condicionando as pessoas a desobedeceram as medidas sanitárias em vigor por causa da Pandemia
Não existe ninguém para orientar as pessoas nos caixas de autoatendimento e na formação de filas que muitos dias são gigantescas. Os gerentes de contas não dão a menor atenção aos clientes até para a entrega de um simples cartão.
Muitos funcionários são grossos e estressados. Nesse burburinho ainda escapam os agentes de segurança que são gentis.
No mais, o bom mesmo seria era a chegada da tão sonhada privatização. Certamente os clientes seriam tratados como clientes e não como subordinados dos funcionários.
Tem gerente na agência do Banco do Brasil em Caicó (RN)? É somente uma pergunta.
3 respostas
Aqui em Santa Cruz não é diferente acontece a mesma coisa. Parabéns pele reportagem esperamos que tomem as providências.
Sou aposentado federal com prioridade pois tenho mais dec60 anos e tenho conta no BB desde 1991, jamais havia presenciado tanto desprezo dessa instituição com os clientes como nos dias atuais . Realmente, parece que nos estamos fazendo um favor a esse banco, isto é um absurdo.
Amigo não é só agência do banco do Brasil de Caico não. A agência do banco do Brasil de Ceará mirim o atendimento não é ruim não é péssimo os funcionário se acham os donos do banco.