Muitas empresas têm o SAC, o Serviço de Atendimento ao Cliente, que quase sempre é feito por e-mail ou por telefone. O pequeno empresário, por exemplo, pode atender aos seus clientes de uma forma rápida e eficiente, com a ajuda de um aplicativo de mensagens voltado só para empresas.
O app é como o utilizado por milhões de brasileiros, mas apesar da mesma interface, ele conta com ferramentas diferentes para organizar a comunicação. É possível etiquetar as conversas, criar respostas rápidas e até dizer o horário de funcionamento da loja, assim, caso um possível consumidor entre em contato fora do seu expediente, ele receberá uma mensagem automática.