O decreto publicado pelo Governo do RN traz algumas determinações a call centres e empresas de teleatencimento.
Entre as medidas está a observação da distância mínima de dois metros entre as as mesas de trabalho. O álcool em gel deve ser disponibilizado em quantidade suficiente para higienização dos colaboradores.
De acordo com o documento, headsets e microfones não podem ser compartilhados, assim como outros objetos e equipamentos de trabalho de uso individual.