O Globo destaca a prática de oferecer ao cliente produtos e serviços não solicitados tornou-se conhecida como “empurroterapia” devido à insistência com que balconistas de farmácias tentam vender medicamentos. O método nada ortodoxo, condenado por órgãos de defesa do consumidor e autoridades de saúde pública, estendeu-se ao setor financeiro.
Além da dificuldade para encontrar os melhores investimentos, as menores taxas de juros e os pacotes de serviços mais adequados, os clientes dos bancos ainda precisam lidar com um problema cada vez mais crônico: a interferência de funcionários que insistem em “empurrar” empréstimos consignados e títulos de capitalização, entre outros itens.
2 respostas
Amigo Robson,
Os funcionários apenas colocam em prática a política dos bancos de lucrar mais e sempre mais com produtos e serviços. Os mesmos são pressionados à vender títulos de capitalização, seguros e planos de previdência.
vale a pena lembrar que banco não é instituição de caridade…